Política de envío
📦 1. Información general
En Latido Animal trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones. Todos los pedidos se procesan y envían a través de nuestros proveedores logísticos y empresas de transporte asociadas.
Realizamos envíos a España y otros países seleccionados, dependiendo de la disponibilidad del producto.
⏱️ 2. Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, necesitamos entre:
👉 24 a 72 horas laborables para procesarlo y prepararlo para su envío.
Durante periodos de alta demanda (rebajas, campañas o festivos), este tiempo puede ampliarse ligeramente.
🚚 3. Tiempo estimado de envío
Los tiempos de entrega dependen del destino:
- 🇪🇸 España (Península): 5 – 10 días laborables
- 🇮🇨 Islas Canarias / Baleares: 7 – 14 días laborables
- 🌍 Resto de Europa: 7 – 15 días laborables
- 🌎 Internacional: 10 – 20 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar por aduanas, logística o alta demanda.
💰 4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago según el destino y el tipo de producto.
En algunos casos, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas en la web.
⚠️ 5. Retrasos o problemas en el envío
Aunque trabajamos con proveedores fiables, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control (aduanas, logística, meteorología, etc.).
Si tu pedido tarda más de lo previsto, puedes contactarnos y lo revisaremos.
📦 6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. Si hay un error, contacta lo antes posible para intentar corregirlo.
Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección.
🔁 7. Paquetes perdidos o no entregados
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si se pierde en tránsito, contacta con nosotros para abrir una investigación con la empresa de transporte.
📩 8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o tu pedido, puedes contactarnos en: